O seu espaço de compra, protegido com responsabilidade
Cada compra online envolve uma relação de confiança. O consumidor partilha determinadas informações porque precisa que o serviço funcione de forma correta, e essa confiança merece ser tratada com responsabilidade. A nossa abordagem à privacidade procura tornar esse princípio visível através de uma gestão cuidadosa dos dados pessoais, de medidas de segurança adequadas e de uma atenção constante à experiência do cliente.
Que informações podem acompanhar uma encomenda
Podem ser recolhidos nome, apelido, morada, telefone, email e informações relacionadas com a encomenda. O histórico de compras e determinadas preferências do utilizador podem também fazer parte da informação utilizada para melhorar o acompanhamento e a experiência.
Informação com uma finalidade definida
Os dados são relevantes para o processamento das encomendas, acompanhamento das compras e melhoria dos serviços. Podem ainda ser utilizados para personalizar determinados elementos da experiência e apoiar ações de prevenção de fraude.
Como reforçamos a proteção dos dados
A segurança das informações é apoiada por encriptação, protocolos seguros, controlo de acessos e monitorização dos sistemas. Procuramos combinar diferentes mecanismos para reduzir vulnerabilidades e manter um ambiente digital mais seguro.
Uma experiência de pagamento protegida
Os dados dos cartões bancários são protegidos e as transações são processadas num ambiente de pagamento seguro. As informações financeiras são tratadas com especial cuidado, porque a confiança do cliente deve permanecer presente até ao último passo da compra.
O compromisso que permanece
A proteção da privacidade não deve ser vista como uma tarefa isolada. É uma responsabilidade permanente que acompanha a relação com o consumidor. Queremos que cada cliente reconheça no nosso serviço uma preocupação genuína com a segurança das suas informações.